التخطي إلى المحتوى
حل مشكلة واتس اب ويب غير متصل
https://rightaclick.com/حل-مشكلة-واتس-اب-ويب-غير-متصل

ينقطع واتساب ويب عن الاتصال، كيف أعالج ذلك؟

يعود سبب عدم قدرتك على إرسال الرسائل وتلقيها عبر واتساب ويب إلى سببين رئيسيّن: الأول، مشكلة في اتصال هاتفك بشبكة الإنترنت والثاني مشكلة في اتصال الكمبيوتر بشبكة الإنترنت.

مشاكل في اتصال الهاتف بشبكة الإنترنت

تكون دردشاتك في واتساب ويب امتداداً لدردشاتك في واتساب على هاتفك. فيتصل واتساب ويب بهاتفك لمزامنة الرسائل ويتيح لك رؤية كافة الرسائل على الجهازين. إن الشرط الأساسي لاستخدام واتساب ويب هو توفر حساب واتساب فعلي على هاتفك.

إذا لم تتمكن من الاتصال بواتساب على هاتفك لإرسال وتلقي الرسائل فلن تتمكن حينها من استخدام واتساب ويب. افتح واتساب على هاتفك وحاول إرسال رسالة. إذا لم تتمكن من إرسال الرسائل اتبع حينها تعليمات معالجة مشكلة الاتصال بالإنترنت بحسب نوع هاتفك:
أندرويد | أي فون | ويندوز فون

ما أن تتمكن من إرسال رسائل في واتساب على هاتفك حاول عندها استعمال واتساب ويب من جديد. إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة فعلى الأرجح أن السبب يعود إلى مشكلة في اتصال الكمبيوتر بالإنترنت.

ملاحظة: لتقليص رسوم استعمال البيانات الخلوية على هاتفك (أي تلك الناتجة عن استعمال الإنترنت من خلال شركة الاتصالات) نوصيك الاتصال بالإنترنت من خلال شبكة Wi-Fi على هاتفك.

مشاكل في اتصال الكمبيوتر بشبكة الإنترنت

إن استعمال واتسب ويب يستوجب توفر اتصال جيّد وثابت بالإنترنت على الكمبيوتر كما هي الحال لدى استعمال واتساب على الهاتف. إن كنت ترى شريطاً أصفر اللون في أعلى قائمة الدردشات يشير إلى أن “الكمبيوتر غير متصل بالإنترنت” تأكد حينها من توفر اتصال فعلي بالإنترنت على الكمبيوتر. إن كان الاتصال بالإنترنت يعمل بشكل طبيعي وكنت غير قادر على إرسال الرسائل وتلقيها في واتساب ويب قم بتحديث الصفحة أولاً.

إذا استمرت المشكلة عليك حينها الخروج من الجولة وتسجيل الدخول من جديد:

  1. انقر على أيقونة  القائمة.
  2. اختر تسجيل الخروج.
  3. اتبع التعليمات المتوفرة على الشاشة لتسجيل الدخول من جديد.

تنبيه هام: لا بد من استخدام أحدث إصدار من Chrome أو Firefox أو Opera أو Safari أو Edge لتتمكن من استعمال واتساب ويب حيث أن واتساب ويب غير متوفر على المتصفحات الأخرى على غرار Internet Explorer.

مشاكل لدى الاتصال ببعض شبكات الـ Wi-Fi

إذا كنت تحاول استخدام واتساب ويب عندما تكون متصلاً بالإنترنت من خلال شبكة Wi-Fi مدارة على غرار شبكة الإنترنت في العمل لديك أو في حرم الجامعة، قد تكون تمت تهيئة هذه الشبكة بشكل يحد من استخدام واتساب ويب أو حتى يمنع استعماله. إذا تلقيت تنبيهاً من واتساب يشير إلى أنك متصلاً بشبكة Wi-Fi تحول دون عمل واتساب ويب بالشكل الصحيح فراجع عندها المسؤول عن الشبكة ليسمح المرور إلى كل من web.whatsapp.com و*.web.whatsapp.com و*.whatsapp.net.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *